Privacyverklaring

Welkom bij Rollino's privacybeleid. Deze pagina legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze casino- en sportsbookdiensten. We respecteren uw privacy en streven ernaar duidelijk te zijn over welke gegevens we bewaren, waarom we ze verwerken en hoe u uw gegevens kunt beheren.

Soorten gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende categorieën informatie om accounts te beheren, betalingen te verwerken en onze spellen- en weddenschapsdiensten te leveren. Gegevens die we kunnen verzamelen omvatten persoonlijke gegevens, technische informatie en transactiegegevens.

Persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens: naam, geboortedatum, contactgegevens en identiteitsdocumenten die tijdens verificatie zijn verstrekt.

Accountgegevens: gebruikersnaam, e-mailadres, wachtwoord-hashes, accountinstellingen en communicatievoorkeuren.

Technische gegevens

Apparaat en verbinding: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatidentificatoren en basis prestatiegegevens om te zorgen dat de dienst op uw apparaat werkt.

Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, spelactiviteit, geplaatste inzetten, sessietijdstempels en foutlogboeken die worden gebruikt om de stabiliteit van de dienst te verbeteren.

Transactiegegevens

Betalingen en portefeuille: records van stortingen en opnames, transactie-identificatoren, details van betaalmethoden waar dat nodig is voor verwerking, en valuta-informatie. We slaan geen volledige betaalkaartgegevens op, tenzij dit noodzakelijk is en is toegestaan door toepasselijke betaalregels.

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken verzamelde gegevens om uw account aan te maken en te onderhouden, stortingen en opnames te verwerken, identiteit te verifiëren en fraude te voorkomen, klantenondersteuning te bieden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Gegevens worden ook gebruikt om de prestaties van de site te verbeteren, inhoud te personaliseren en promoties te beheren waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Maatregelen voor gegevensbescherming

We nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en partners die deze nodig hebben om hun diensten uit te voeren. Hoewel we redelijke maatregelen nemen om gegevens te beveiligen, is geen enkel systeem volledig immuun voor risico's.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, gebruik te analyseren en relevante inhoud te leveren. Sommige cookies zijn essentieel voor het inloggen en accountfuncties, terwijl andere analyses mogelijk maken en optionele marketingfuncties ondersteunen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser of de site-instellingen.

Delen van informatie en derden

We kunnen informatie delen met dienstverleners die onze bedrijfsvoering ondersteunen — bijvoorbeeld betaalverwerkers, verificatiediensten en partners voor fraudepreventie. We geven ook gegevens vrij wanneer dit wettelijk verplicht is of om rechten en veiligheid te beschermen. Elke derde partij die gegevens namens ons verwerkt, moet passende beveiligings- en vertrouwelijkheidsnormen naleven.

Rechten van gebruikers

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en, indien van toepassing, te laten verwijderen. U kunt ook verzoeken om beperking van verwerking of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Om deze rechten uit te oefenen, gebruikt u de accountinstellingen of neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via de ingebouwde helpfunctie.

Toegang, correctie en verwijdering

U kunt veel accountgegevens rechtstreeks in uw profiel bekijken en bijwerken. Voor verzoeken die extra acties vereisen, zoals het verwijderen van documenten of het exporteren van gegevens, neemt u via de site contact op met de ondersteuning. We zullen de identiteit verifiëren voordat we gevoelige verzoeken verwerken om uw account te beschermen.

Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering of wettelijke vereisten weer te geven. Belangrijke updates worden via de site of uw accountmeldingen gecommuniceerd. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente informatie.