Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die het gebruik van de Rollino-website en -diensten regelen. Ze leggen de relatie tussen ons en onze spelers uit en geven de verantwoordelijkheden weer die van toepassing zijn wanneer u zich registreert, een storting doet, speelt, promoties claimt en opnames aanvraagt. Door een account aan te maken en Rollino te gebruiken, accepteert u deze voorwaarden en eventuele aanvullende promotiespecifieke regels die op de site zijn gepubliceerd.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en beveiligd houden van uw accountgegevens. Er is slechts één account per persoon, huishouden, adres, betaalmethode of apparaat toegestaan, tenzij wij anders overeenkomen. U mag uw inloggegevens niet delen. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten als wij vermoeden van fraude, witwassen, bonusmisbruik of schendingen van deze voorwaarden. Als u denkt dat er zonder toestemming toegang tot uw account is verkregen, neem dan onmiddellijk contact op met [email protected].

Geschiktheidsvereisten

Om u te registreren moet u de wettelijke leeftijd voor gokken hebben in uw rechtsgebied en het wettelijke recht hebben om te gokken op de plaats waar u woont. Wij vereisen accountverificatie voordat een opname wordt verwerkt - dit omvat doorgaans identiteits- en adresdocumenten. Wij kunnen registratie weigeren of toegang beperken wanneer lokaal recht of ons beleid spelen verbiedt.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

U mag het platform niet gebruiken voor onwettige activiteiten, betaalfraude, samenspanning, geautomatiseerd spel of enige activiteit die bedoeld is om systeemzwakheden te misbruiken. Wedpatronen die wijzen op voordeelspel of het omzeilen van bonussen kunnen leiden tot het inhouden van winsten, nietigverklaring van bonussen of sluiting van het account. Alle inzetten moeten worden geplaatst met middelen die toebehoren aan de accounthouder en afkomstig zijn van geaccepteerde betaalmethoden op die naam.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties, welkomstaanbiedingen, gratis spins en cashback zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elk aanbod worden gepubliceerd. Bonussen vereisen normaal gesproken aanmelding (opt-in) en gaan gepaard met inzetvereisten, spelwegingen, maximale inzetlimieten zolang een bonus actief is, en vervaltermijnen. Bijdragepercentages, inzetvermenigvuldigingen en andere voorwaarden verschillen per promotie - controleer altijd de promotievoorwaarden in de kassa voordat u zich aanmeldt. Misbruik van promoties kan leiden tot annulering van de bonus en maatregelen tegen het account.

Stortingen en opnames

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, inclusief fiat- en cryptocurrency-opties waar beschikbaar. Stortingen kunnen direct of vertraagd zijn, afhankelijk van de aanbieder. Opnames zijn onderworpen aan identiteitsverificatie, accountcontroles en eventuele toepasselijke limieten of retentieperiodes. Wij streven ernaar verzoeken snel te verwerken, maar kunnen betalingen uitstellen om beveiligingscontroles te voltooien of om aan ons beleid te voldoen. Transactiekosten van betaalproviders kunnen van toepassing zijn; zie de kassa voor actuele methode-specifieke details.

Geschiloplossing

Als u een geschil heeft, neem contact op met ons ondersteuningsteam via livechat of [email protected] zodat wij het kunnen onderzoeken. Wij zullen de accountgeschiedenis, transactie-logboeken en alle relevante bewijsstukken beoordelen. Als wij de zaak niet rechtstreeks kunnen oplossen, leggen wij de volgende stappen en eventuele beschikbare escalatieroutes uit. Onze beslissing wordt schriftelijk gecommuniceerd.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site gepubliceerd en kunnen aan u per e-mail worden gemeld. Voortgezet gebruik van de dienst nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent acceptatie van de herziene voorwaarden. Als u een update niet accepteert, dient u het platform niet meer te gebruiken en uw account te sluiten.