Kontakta oss
Rollino-supporten finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän återkoppling. Vårt team svarar snabbt via smidiga kontaktkanaler, inklusive livechatt, e-post och telefon, och kan vägleda dig genom registrering, verifiering, insättningar, uttag och kampanjer. För fakturerings- eller betalningsfrågor finns även vårt betalningsteam och våra kontakter för integritetsfrågor tillgängliga. Om du behöver hjälp, kontakta kundsupport för snabb, praktisk hjälp och vänlig service när som helst.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt dygnet runt för kontoärenden och tekniska problem) |
| Allmänna frågor | [email protected] (fakturering, verifiering och allmän återkoppling; svar inom 24 timmar) |
| Frågor om affiliateprogrammet | [email protected] (förfrågningar om partnerprogrammet, spårning och rapporter) |
| Telefon | +1 347 559 2810 (ring för brådskande kontostöd och hjälp med verifiering) |
| Öppettider | 24/7 (livechatt; e-post mån–fre 09:00–18:00) |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller fall som kräver dokumentation eller förklaringar. Vänligen skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter. Om du anger ditt konto-ID och eventuella relevanta bilagor hjälper det oss att behandla din förfrågan så snabbt som möjligt och undvika onödiga förseningar.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara på de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enkla ärenden, som kontofrågor eller insättningsbekräftelser, hanteras vanligtvis snabbt. Mer komplexa problem – identitetskontroller, utredningar av betalningar eller säkerhetsgranskningar – kan ta längre tid beroende på ärendets komplexitet och inblandning av tredje part. Vi kommer att hålla dig uppdaterad i varje steg av processen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Dela gärna med dig av feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen – stora som små. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kampanjer och den övergripande användarvänligheten. Dina synpunkter hjälper till att forma framtida uppdateringar och gör sajten enklare och trevligare för alla, så hör av dig.