Lépjen velünk kapcsolatba
A Rollino ügyfélszolgálat azért van, hogy segítsen kérdésekben, fiókkal kapcsolatos ügyekben, technikai problémákban vagy általános visszajelzésekkel kapcsolatban. Csapatunk gyorsan válaszol a kényelmes kommunikációs csatornákon keresztül, beleértve az élő chatet, az e-mailt és a telefont, és segít a regisztrációban, az azonosításban, a befizetéseknél, a kifizetéseknél és az akcióknál. Számlázással vagy fizetésekkel kapcsolatos kérdések esetén a fizetési csapatunk és az adatvédelmi kapcsolattartók is rendelkezésre állnak. Ha segítségre van szüksége, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal gyors, gyakorlati segítségért és barátságos kiszolgálásért bármikor.
| Osztály | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (élő chat: éjjel-nappal a fiókkal kapcsolatos ügyek és technikai problémák esetén) |
| Általános megkeresések | [email protected] (számlázás, azonosítás és általános visszajelzések; válasz 24 órán belül) |
| Partnerprogrammal kapcsolatos megkeresések | [email protected] (partnerprogram-kérdések, nyomon követés és jelentések) |
| Telefon | +1 347 559 2810 (hívjon sürgős fióktámogatásért és azonosítási segítségért) |
| Nyitvatartás | éjjel-nappal (élő chat; e-mail: H-P 09:00-18:00) |
E-mail támogatás
Az e-mail a preferált kapcsolattartási módunk részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák, illetve dokumentumokat vagy magyarázatot igénylő ügyek esetén. Kérjük, küldje üzenetét a [email protected] címre egyértelmű tárgysorral és naprakész elérhetőségekkel. A fiókazonosító és a releváns mellékletek megadása segít abban, hogy kérését a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és elkerüljük a felesleges késedelmeket.
Küldje el érdeklődését
Válaszidő
Támogatói csapatunk célja, hogy a legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül válaszoljunk. Egyszerű kérések, például fiókkal kapcsolatos kérdések vagy befizetés-igazolások általában gyorsan megoldódnak. Komplexebb ügyek — személyazonosság‑ellenőrzések, fizetési vizsgálatok vagy biztonsági felülvizsgálatok — az ügy bonyolultságától és harmadik felek bevonásától függően tovább tarthatnak. Minden lépésről tájékoztatni fogjuk Önt.
Visszajelzés
Szeretnénk hallani Önről. Kérjük, ossza meg velünk visszajelzését, javaslatait vagy ötleteit a weboldal fejlesztéséhez — akár nagy, akár apró. Csapatunk minden üzenetet gondosan átnéz, és felhasználja a funkciók, promóciók és az általános használhatóság javítására. Az Ön hozzájárulása alakítja a jövőbeli frissítéseket, és könnyebbé, élvezetesebbé teszi az oldalt mindenki számára, ezért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.