Επικοινωνήστε μαζί μας
Η υποστήριξη Rollino είναι εδώ για να βοηθήσει με ερωτήσεις, ζητήματα σχετικά με τον λογαριασμό, τεχνικές ανησυχίες ή γενικά σχόλια. Η ομάδα μας απαντά γρήγορα μέσω βολικών καναλιών επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ζωντανής συνομιλίας, του email και του τηλεφώνου, και μπορεί να σας καθοδηγήσει στην εγγραφή, την επαλήθευση, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τις προσφορές. Για ερωτήσεις σχετικά με χρεώσεις ή πληρωμές, η ομάδα πληρωμών μας και οι επαφές για θέματα απορρήτου είναι επίσης διαθέσιμες. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών για άμεση, πρακτική βοήθεια και φιλική εξυπηρέτηση οποιαδήποτε στιγμή.
| Τμήμα | Επαφή |
|---|---|
| Υποστήριξη Πελατών | [email protected] (ζωντανή συνομιλία 24/7 για θέματα λογαριασμού και τεχνικά ζητήματα) |
| Γενικές Ερωτήσεις | [email protected] (χρεώσεις, επαλήθευση και γενικά σχόλια · απαντήσεις εντός 24 ωρών) |
| Ερωτήματα Συνεργατών | [email protected] (ερωτήματα για το πρόγραμμα συνεργατών, παρακολούθηση και αναφορές) |
| Τηλέφωνο | +1 347 559 2810 (καλέστε για επείγουσα υποστήριξη λογαριασμού και βοήθεια επαλήθευσης) |
| Ωράριο λειτουργίας | 24/7 (ζωντανή συνομιλία · email Δευ-Παρ 09:00-18:00) |
Υποστήριξη μέσω email
Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας μας για λεπτομερή αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή περιπτώσεις που απαιτούν έγγραφα ή εξηγήσεις. Στείλτε το μήνυμά σας στο [email protected] με σαφές θέμα και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Η αναφορά του αναγνωριστικού λογαριασμού σας και τυχόν σχετικά συνημμένα μάς βοηθά να επεξεργαστούμε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό και να αποφύγουμε περιττές καθυστερήσεις.
Υποβάλετε το ερώτημά σας
Χρόνος απόκρισης
Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντά στις περισσότερες αιτήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Απλά αιτήματα, όπως ερωτήματα σχετικά με τον λογαριασμό ή επιβεβαιώσεις καταθέσεων, συνήθως διεκπεραιώνονται γρήγορα. Πιο σύνθετα ζητήματα - έλεγχοι ταυτότητας, έρευνες πληρωμών ή αξιολογήσεις ασφάλειας - μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο ανάλογα με την πολυπλοκότητα της υπόθεσης και τη συμμετοχή τρίτων. Θα σας κρατάμε ενημερωμένους σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.
Ανατροφοδότηση
Θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Μοιραστείτε οποιαδήποτε σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για τη βελτίωση του ιστότοπου — μικρές ή μεγάλες. Κάθε μήνυμα εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και χρησιμοποιείται για τη βελτίωση λειτουργιών, προσφορών και της γενικής ευχρηστίας. Η συμβολή σας βοηθά να διαμορφωθούν μελλοντικές ενημερώσεις και κάνει τον ιστότοπο πιο εύκολο και ευχάριστο για όλους, οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.