Neem contact met ons op
De ondersteuning van Rollino staat klaar om te helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische kwesties of algemene feedback. Ons team reageert snel via handige communicatiekanalen, waaronder livechat, e-mail en telefoon, en kan je begeleiden bij registratie, verificatie, stortingen, opnames en promoties. Voor facturering of betalingsvragen zijn ons betalingsteam en onze privacycontactpersonen ook beschikbaar. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met de klantenservice voor snelle, praktische hulp en vriendelijke service op elk moment.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7 voor accountgerelateerde problemen en technische kwesties) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, verificatie en algemene feedback; antwoorden binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (vragen over het partnerprogramma, tracking en rapportages) |
| Telefoon | +1 347 559 2810 (bel voor dringende ondersteuning bij accounts en verificatiehulp) |
| Openingstijden | 24/7 (livechat; e-mail ma-vr 09:00-18:00) |
E-mailondersteuning
E-mail heeft onze voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of gevallen waarin documenten of toelichtingen nodig zijn. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens. Door uw account-ID en eventuele relevante bijlagen mee te sturen, kunnen we uw verzoek zo snel mogelijk verwerken en onnodige vertragingen voorkomen.
Verstuur uw aanvraag
Reactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar om op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Eenvoudige verzoeken, zoals vragen over een account of bevestigingen van stortingen, worden meestal snel afgehandeld. Complexere zaken - identiteitscontroles, betalingsonderzoeken of beveiligingsbeoordelingen - kunnen langer duren, afhankelijk van de complexiteit van het geval en de betrokkenheid van derden. We houden u op de hoogte in elke fase van het proces.
Feedback
We horen graag van je. Deel alsjeblieft feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren - groot of klein. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team beoordeeld en gebruikt om functies, promoties en de algehele bruikbaarheid te verbeteren. Je input helpt toekomstige updates vorm te geven en maakt de site gemakkelijker en aangenamer voor iedereen, dus neem alsjeblieft contact met ons op.